La protection de la vie privée chez Laura Kent

Voici les conditions qui régissent la protection de la vie privée de la société de vente à distance Mail Order Finance GmbH. Notre site internet est disponible à l'adresse suivante : www.laurakent.fr. Nous informons ici nos utilisateurs à propos des données que Laura Kent recueille et dans quel but celles-ci seront utilisées.  Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Vous pouvez nous écrire à l'adresse suivante:

Laura Kent
67902 STRASBOURG CEDEX 9

Vous pouvez nous joindre par e-mail à : service@laurakent.fr

Vous pouvez nous joindre par téléphone au : 0 892 68 41 41 (0,35€ TTC/mn + prix d'appel selon votre opérateur)
 

Quelles sont les informations que Laura Kent recueille lors de votre visite sur son site internet?

Lorsque vous visitez notre site internet, nous ne recueillons dans un premier temps que les informations techniques suivantes :

  • Les séquences de clics
  • Les éléments du protocole HTTP
  • Les termes recherchés

Ces données seront utilisées pour :

  • permettre le bon déroulement de l'action en cours
  • la bonne gestion du site internet et du système
  • l'étude et le développement de notre activité
  • une adaptation personnalisée

Nous avons conclu des accords avec des prestataires de services externes qui les autorisent à enregistrer l'accès à certaines pages de notre site internet, dans le cadre d'activités commerciales, afin d'élaborer des rapports sur la consultation des pages, des statistiques, les clics sur les publicités et/ou d'autres comportements lors de la navigation. Nos prestataires de services utilisent à ces fins des cookies, des "web-beacons" et/ou d'autres technologies permettant d'enregistrer les accès aux pages dans les limites que nous leur imposons, afin qu'ils puissent créer des statistiques anonymes concernant les visiteurs de notre site internet. Les données collectées dans ce but sont rendues strictement anonymes et comportent uniquement le nombre de visites de certaines pages de notre site internet. En aucun cas des informations personnelles de nos clients ne seront communiquées à nos prestataires de services.

La sécurité des données et le transfert des données par SSL

Nous sommes conscients de l'importance que vous portez à la sécurité lors d'un achat sur internet. C'est la raison pour laquelle vos informations personnelles (adresse, numéro de client, informations de commande, ...) nous sont transmises par le biais de formulaires qui utilisent la technique de cryptage des données SSL (Secure Socket Layer). Ainsi, vos informations sont protégées contre tout accès non souhaité.

Une connexion sécurisée se reconnaît aux caractéristiques suivantes:

  • L'adresse affichée commence par "https://..." au lieu de "http://..."
  • Un petit cadenas fermé apparaît au bas de la fenêtre de votre navigateur

Double-cliquez sur le cadenas au bas de la fenêtre de votre navigateur pour obtenir plus d'informations.

Quand et pourquoi Laura Kent utilise des cookies?

Afin que votre commande en ligne se déroule de façon optimale et pour des raisons techniques, nous devons installer un cookie comportant un code chiffré lors de votre visite du site internet www.laurakent.fr. Cela nous permet d'affecter clairement votre bon de commande complété lors de votre visite sur www.laurakent.fr. Ainsi, par exemple, votre bon de commande complété sera toujours disponible, même si vous visitez un autre site internet entre temps et que vous retournez ensuite sur notre site. Il s'agit là d'un cookie de session (voir l'explication au prochain paragraphe). Si vous n'acceptez pas ce cookie, cette affectation ne sera plus possible et vous perdrez toujours immédiatement les articles sélectionnés. C'est la raison pour laquelle vous ne pourrez pas passer de commande sans avoir accepté ce cookie. Vous pourrez par contre bien entendu utiliser toutes les autres fonctions de notre site internet sans restrictions. De plus, nous utilisons les cookies afin de pouvoir vous présenter des suggestions d'articles personnalisées, qui correspondent particulièrement à vos préférences.

Nous utilisons également un autre cookie dans certains cas, afin de déterminer, le cas échéant, par le biais de quel autre site partenaire l'utilisateur a accédé à notre site. Ce cookie ne contient qu'un encodage qui permet de reconnaître le partenaire commercial. Ces cookies ont en général une durée de vie de 30 jours et servent à des fins statistiques et pour des techniques de comptage, qui nous permettent ensuite d'optimiser nos activités commerciales sur internet. 

En aucun cas des informations personnelles vous concernant (nom, adresse, e-mail, etc.) ne peuvent être enregistrées dans ces cookies.

Qu'est-ce qu'un cookie?

Les cookies sont de petits fichiers de textes qui sont enregistrés sur l'ordinateur de l'utilisateur lors de sa visite d'un site internet. Ceux-ci sont soit enregistrés sur le disque dur avec une durée de stockage déterminée ou seulement dans la mémoire temporaire de l'ordinateur, le temps d'une session internet (cookie de session).

Ces derniers sont automatiquement supprimés lors de la fermeture du navigateur.

Les cookies peuvent-ils représenter un danger ?

Certaines rumeurs voudraient que les cookies soient dangereux pour les ordinateurs. Mais comme il ne s'agit que de fichiers de textes, ils ne peuvent effectuer aucune action et ne servent qu'à enregistrer des informations. Voici ce que vous devez savoir sur les cookies: 

  • Chaque serveur internet ne peut lire que les cookies qu'il a lui-même installés.
  • Aucun virus ne peut être transmis par le biais des cookies.
  • Les cookies ne peuvent en aucun cas espionner les informations présentes sur votre ordinateur.
  • De la même façon, aucun e-mail ne peut être envoyé par le biais d'un cookie sans que vous n'en soyez informé.

L'utilisation de cookies, propres ou tiers, n'étant pas nécessaire au fonctionnement du site nécessite un consentement exprès de votre part.

Vous pouvez manifester votre consentement ou vous opposer à l'utilisation des cookies en paramétrant votre dispositif de connexion de manière appropriée. Reportez-vous pour cela notamment au guide d'utilisation de votre navigateur.

Voici comment effectuer les réglages concernant les cookies dans votre navigateur

Internet Explorer:

  • Cliquez sur "Options Internet" dans le menu "Outils".
  • Allez dans l'onglet "Confidentialité".
  • Le curseur vous permettra d'effectuer les réglages souhaités.
  • Si vous choisissez "Bloquer tous les cookies" en plaçant le curseur tout en haut, vous empêchez l'installation de tous les cookies.
  • Vous avez également la possibilité d'effectuer vos propres réglages personnalisés en cliquant sur "Avancé".
  • Cochez dans la nouvelle fenêtre qui vient de s'ouvrir la case "Ignorer la gestion automatique des cookies" et choisissez par exemple l'option "Demander" si vous souhaitez être informé par un message avant toute installation d'un cookie.
  • Pour plus d'informations sur les possibilités existantes, vous pouvez consulter la rubrique d'aide (?) située tout en haut de la fenêtre.
  • Validez ensuite vos réglages en cliquant sur "OK" dans toutes les fenêtres ouvertes.

Des possibilités de réglages similaires vous sont proposées par Firefox dans l'onglet "Outils" puis "Options". Vous pourrez ensuite sélectionner l'onglet "Vie privée", dans lequel vous pourrez effectuer les réglages des cookies. Veuillez noter que si vous refusez les cookies de manière générale, vos possibilités de navigation pourront être limitées sur de nombreux sites internet.

Les web-bugs

Ou "pixels invisibles" sont de petites images GIF de la taille d'un pixel qui peuvent être insérées dans d'autres images, e-mails ou autres éléments. Ils ont une fonction similaire aux cookies mais ne sont pas visibles par vous en tant qu'utilisateur. Les web-bugs envoient à un serveur internet votre adresse IP, l'adresse internet du site visité (URL), l'heure à laquelle le web-bug a été vu, le type de navigateur utilisé par l'internaute ainsi que les informations du cookie précédemment installé. Il nous arrive d'activer un web-bug sur votre ordinateur lorsque vous visitez certaines pages. De cette façon, nous pouvons reconnaître votre ordinateur lorsque vous revenez sur notre site et nous pouvons également savoir de quelle manière nos offres commerciales arrivent chez nos utilisateurs. Ces informations sont anonymes et n'ont aucun lien avec les données personnelles présentes sur votre ordinateur, ni avec une quelconque base de données. Dans certains cas, nous utilisons cette technologie dans notre newsletter. Pour empêcher les web-bugs de notre site internet de s'installer, vous pouvez utiliser des outils comme par exemple webwasher, bugnosys ou AdBlock (pour Firefox). Pour désactiver les web-bugs de la newsletter, effectuez un réglage dans votre programme email de façon à ce que le langage HTML n'apparaisse pas dans les messages. Les web-bugs seront également désactivés si vous lisez vos e-mails hors connexion. Sans votre consentement exprès, nous n'utiliserons pas les web-bugs à votre insu pour collecter des informations personnelles vous concernant, ni pour les transmettre à des tiers ou à des sociétés de marketing.

Protection des données, collecte et utilisation des informations clients

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est La société Mail Order Finance GmbH. Nous ne collectons et ne conservons que les informations nécessaires au bon déroulement de notre activité commerciale. De plus, nous recueillons également certaines informations que vous aurez accepté de nous communiquer, comme votre date de naissance, votre numéro de téléphone et, le cas échéant, votre adresse e-mail qui nous permettent de vous contacter pour d'éventuelles questions ou pour pouvoir vous envoyer, le cas échéant, une confirmation de commande internet. Nous communiquons certaines informations personnelles à nos prestataires de service spécialisés comme les centres d’appels, les transporteurs et les professionnels de l'informatique dans le cadre de la réception de votre commande, de son expédition ainsi que du traitement et de la sauvegarde de vos informations client.

Pour le traitement des commandes, nous avons recours à une société indépendante qui a accès aux informations personnelles nécessaires à l'exécution de sa prestation : la société CRIF GmbH, Dessauer Str. 9, 80992 Munich. Celle-ci procède à une vérification de solvabilité sur la base de procédés mathématico-statistiques scientifiquement reconnus, en intégrant dans ses calculs entre autre les adresses. Les informations transmises par cette société nous permettent de prendre les décisions adéquates concernant le traitement des commandes. Vos droits à  la protection des données sont respectés conformément aux dispositions légales.

Les informations que vous communiquez à Laura Kent sont nécessaires pour le traitement de votre commande et utilisées à des fins publicitaires, soit après avoir reccueilli votre consentement exprès, soit dans les limites autorisées par la loi. Si vous ne souhaitez pas recevoir nos offres, il vous suffit de nous l‘indiquer à tout moment en écrivant à notre service Relation Clientèle à l’adresse ci-dessous.
Si vous ne souhaitez plus recevoir de prospection commerciale par courrier électronique, vous pouvez à tout moment nous le faire savoir par l'un des moyens suivants :

  • cliquer sur le lien de désabonnement dans chaque newsletter
  • envoyer un mail à l'adresse service@laurakent.fr
Nous pouvons être amenés à transmettre vos coordonnées postales à des tiers, sociétés ou associations, afin qu’ils vous envoient des informations sur leurs produits ou leurs offres commerciales. Si vous souhaitez ne pas ou ne plus recevoir ces offres, il vous suffit d‘écrire à tout moment à notre service Relation Clientèle à l‘adresse ci-dessous en indiquant vos nom, prénom, adresse et éventuellement numéro de client. Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d‘un droit d‘accès, de rectification, de suppression et d‘opposition aux informations vous concernant, qui peut s’exercer par courrier à Laura Kent, service Relation Clientèle, 67902 STRASBOURG CEDEX 9 ou en le signalant à : service@laurakent.fr

Le service Criteo Email a pour objectif de proposer des publicités personnalisées affichant des produits ou services basées sur le comportement récent des internautes sur les sites, newsletters et applications de ses partenaires. Criteo Email reconnaît les internautes à l'aide de cookies. Pour en savoir plus sur Criteo Email ou pour désactiver ce service, veuillez cliquer ici.

Votre équipe en ligne Laura Kent